Storytelling je spôsob prepojenia vašej značky s vašimi zákazníkmi, pri ktorom sa využíva silný, emotívny príbeh. Vďaka tomuto prepojeniu a aj príbehu samotnému sa odlíšite od konkurencie a vytvoríte väzbu so zákazníkom. Bez príbehu je totiž produkt len holou funkcionalitou – prací prášok, čo perie, smartfón, čo telefonuje, fotí a natáča videá. Síce majú všetko, čo majú mať, aby plnili svoju funkciu, ale bez príbehu sú to len ďalšie z nekonečného radu pracích prostriedkov a smartfónov, ktoré zaniknú v nekonečnej ponuke modernej, produktami a službami hypersaturovanej doby.
